4. Общие вопросы и ответы

• Сколько сайтов можно разместить на одном аккаунте?
  
• Учитывается в заказанном дисковом пространстве размер базы данных и почтовых сообщений?
  
• Как производится резервное копирование? И как долго хранятся резервные копии?
  
• Входит ли в стоимость услуг хостинга поддержка доменов на DNS-серверах?
  
• Вы предоставляете демо хостинг?
  
• Поможете ли Вы перенести к Вам сайт от другого хостера?
  
• На кого будет зарегистрировано доменное имя?
  
• Через кого (какого регистратора) Вы регистрируете доменные имена?
  
• Необходимо ли для регистрации домена обязательно заключать письменный договор напрямую с регистратором?
  
• Где можно посмотреть параметры PHP (phpinfo())?
  
• Можно ли выполнять скрипты по cron-у?
  
• Предоставляете ли Вы доступ к серверу по протоколу SSH?
  
• Входят ли ваши сервера в кольцо обмена нижегородским трафиком? (вопрос от жителя Нижнего Новгорода)
  
• Есть ли у Вас русскоязычная панель управления?
  
• Как можно оплатить Ваши услуги?
  
• Что входит в Вашу панель управления?
  
• Есть ли у Вас ограничения по трафику?

• Вернуться к оглавлению
  

4.1. Сколько сайтов можно разместить на одном аккаунте?

На одном аккаунте можно разместить только один сайт. Однако можно использовать доменные имена третьего уровня и на каждом из них размещать независимые сайты. Количество доменных имен третьего уровня определяется индивидуальным тарифным планом.

4.2. Учитывается в заказанном дисковом пространстве размер базы данных и почтовых сообщений?

Да. Учитывается размер всех файлов принадлежащих пользователю, в том числе размер файлов в директории виртуального хоста, размер баз данных, размер почтовых сообщений.

4.3. Как производится резервное копирование? И как долго хранятся резервные копии?

Резервное копирование файлов виртуального хоста осуществлятся один раз в сутки. Резервные копии файлов хранятся в течение 7 дней. Резервное копирование баз данных осуществляется 2 раза в сутки. Резервные копии баз данных хранятся 14 дней. Журнальные файлы Веб-сервера (access.log и error.log) хранятся в течении 1 месяца. Резервирование почтовых сообщений не производится. Восстановление информации из резервных копий производится по заявке клиента.

4.4. Входит ли в стоимость услуг хостинга поддержка доменов на DNS-серверах?

Да, в стоимость хостинга входит поддержка на DNS-серверах всех доменов, сайты которых расположены на нашем хостинге.

4.5. Вы предоставляете демо хостинг?

Да. Можем предоставить демо хостинг сроком на 7 дней. Для этого зарегистрируйтесь на сайте, оформите заказ и перешлите нам номер сформированного индивидуального тарифного плана.

4.6. Поможете ли Вы перенести к Вам сайт от другого хостера?

Да, мы бесплатно переносим файлы со сторонних серверов на наш, если у наших клиентов в этом возникает необходимость.

4.7. На кого будет зарегистрировано доменное имя?

Доменное имя всегда регистрируется на Вас как на заказчика. Т.е. Вы назначаетесь администратором домена.

4.8. Через кого (какого регистратора) Вы регистрируете доменные имена?

Доменные имена регистрируются через регистраторов ООО "Регтайм" (www.webnames.ru) и ООО "Гарант-Парк-Телеком" (www.r01.ru) согласно заключенным с ними договорам.

4.9. Необходимо ли для регистрации домена обязательно заключать письменный договор напрямую с регистратором?

С 1 июня 2006 года вступили в силу изменения в документе RU-2, принятые правлением Координационного центра национального домена сети интернет. Согласно новым правилам для регистрации домена второго уровня в доменной зоне RU заключать договор с регистратором в письменной форме не обязательно. Мы регистрируем домен на Вас по регистрационным данным, которые Вы укажете при регистрации.

4.10. Где можно посмотреть параметры PHP (phpinfo())?

Используемые версии программного обеспечения, подключенные библиотеки PHP и его основные настройки вы можете посмотреть по ссылке: "Программное обеспечение".

4.11. Можно ли выполнять скрипты по cron-у?

Да, работа с демоном cron осуществляется через web-интерфейс в панели управления. Подробную информацию о работе с демоном cron на нашем хостинге можно прочитать в статье: "Работа с Cron-заданиями".

4.12. Предоставляете ли Вы доступ к серверу по протоколу SSH?

На услугах виртуального хостинга доступ к серверу по протоколу SSH принципиально не предоставляется. Все задачи работы с сайтом, для решения которых мог быть использован доступ к серверу по SSH, могут быть решены другим способом: через веб-интерфейс системы управления либо с помощью службы техподдержки. По конкретным вопросам проконсультируйтесь в службе техподдержки.

4.13. Входят ли ваши сервера в кольцо обмена нижегородским трафиком? (вопрос от жителя Нижнего Новгорода)

Да, наши сервера территориально располагаются на территории Нижегородской области и входят в кольцо обмена нижегородским трафиком. Многие интернет-провайдеры Нижегородской области предоставляют значительные скидки на интернет-трафик (вплоть до бесплатного), не выходящий за пределы нижегородского кольца. По ссылке Вы можете ознакомиться с преимуществами, которые получают жители Нижегородской области, воспользовавшись нашими услугами: Хостинг в Нижнем Новгороде.

Да, мы используем панель управления виртуальным хостингом собственной разработки с русскоязычным интерфейсом. Благодаря тому, что панель является нашей собственной разработкой, Вы можете присылать нам свои пожелания по расширению ее функциональности.  

Мы принимаем безналичные платежи от юридических лиц, переводы через Сбербанк, оплату электронными деньгами через WebMoney и Yandex-деньги. Более подробную информацию Вы можете получить на странице "Способы оплаты". Жители Нижегородской области могут оплатить услуги хостинга наличными в нашем офисе.

1. Web-интерфейс для FTP;
2. Web-интерфейс для работы с Cron-ом;
3. Web-интерфейс для работы с почтовыми ящиками (создание, удаление, смена пароля);
4. Web-интерфейс для работы с почтой (прием, отсылка писем);
5. phpMyadmin (web-интерфейс для MySQL);
6. Статистика по использованному дисковому пространству;
7. Web-интерфейс для создания доменов 3-го уровня;
8. Web-интерфейс для паролирования директорий;
9. Смена паролей на личную страницу клиента, FTP-доступ, mysql-пользователей;
10. Статистика помещаемости сайта на базе awstats.

Да, на один аккаунт разрешается не более 3 Гб входящего трафика в месяц. Если входящего трафика больше, то должно выдерживаться соотношение 1:4 по отношению к исходящему трафику. Т.е. исходящего трафика должно быть в 4 раза больше, чем входящего. По вопросам трафика лучше проконсультироваться напрямую в службе техподдержки.